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题外话创新发展中得工业洗衣机行业

洗涤设备、洗涤机械专业制造公司发表时间:

发展形势好，并不是说发展总是一帆风顺的，发展总是曲折的，我们要有清醒认识，要保持紧迫感：（1）2001年11月加入WTO后，我国服装行业进入后配额时代，加入WTO以后，贸易摩擦不断，大家记得去年欧美与我国服装贸易摩擦数十次，通过谈判多轮才取得7.5～12％的贸易增长，这说明在一定程度上制约了我国服装的发展，制约了服装当然制约了其他相关行业；（2）加入WTO我国承诺逐步放开服务业、逐步降低关税，例如目前我国进口的干洗机关税为25％，水洗机25％，烘干机20％，整烫机20％，折叠机15％，可按承诺关税总水平均值为10％，这必然带来进口设备对我国洗涤设备市场的冲击，（3）05年11月发生的“干洗剂有毒、致癌”风波，不但造成了干洗市场的滑坡，而且造成了洗涤市场的混乱。表现之一是洗涤机械-工业洗衣机行业是受投诉最多的行业之一，投诉的是干洗与水洗缩水、掉色、破损、衣服弄丢、起皱等。表现之二是好多干洗店变空壳叫做“空壳洗衣店”、“干洗变水洗”、“乱贴环保洗”、“纤维难定责”、“赔偿无标准”等等，这些说明我们的洗涤市场并不成熟，需要我们去做的工作很多很多。（4）2005年我国人均GDP为1700美元，这只是日本的l／20，美国的1／22。我国13亿人中有2.1亿人，每天消费还不到1美元，这说明我国工业化还处在初级阶段，要实现全面现代化还要50年，因此我国洗涤机械-工业洗衣机行业的发展不可能一下子达到发达国家1000人一个洗衣店，我们只能从目前25万人一个洗衣店向着现代化的步子发展。（5）我们惯称我国洗涤机械设备行业有三大集团军和三大产业基地。从地域上看，三大产业基地长江三角洲、珠江三角洲、京津地区及周边，其中长江三角洲近几年发展的步子较快，珠江三角洲次之，我想这与服装产业发展和人均生活水平高低有关。从三个集团军来看，上海航星、江苏海狮、山东小鸭、三河洁神、四川成飞为第一集团军；上海申光、雅森、鸿尔、广州得力、深圳中施等为第二集团军；其余中小企业为第三集团军。近几年来，由于体制和品牌运行方面等问题，第一集团军发展慢，有的滑坡，有的分裂重组，形势不十分见好，唯第二集团军的发展迈入快车道。由于机制运行，人才利用优势，发展较快，特别是上海的鸿尔、申光、雅森等企业，值得重视。
　　面临这样的形势，我们洗涤机械设备的发展出路在于创新。创新的老祖宗是瑞士籍美国经济学家熊彼得，他提出了创新分技术创新和体制（组织）创新的概念。从技术创新的角度看，它包括产品、工艺、生产设备技术、管理技术的创新。自从洗涤机械-工业洗衣机行业提出“科学洗涤、绿色洗涤”的发展后，我国第一集团军在洗涤机械-工业洗衣机行业的发展上起了顶梁柱的作用，特别是成飞集团靠人才和技术的绝对优势，在引进洗涤设备（包括洗衣龙）基础上，进行消化吸收和再创新，这种创新也是自主创新的一部分。05年冬的 “干洗剂有毒、致癌”风波之后，人们在思考如何让干洗做到安全卫生，有利人体健康创新是从三条路上开始的：一是沿用四氯乙烯干洗，必须在第五代、第六代机上继续发展创新，二是创新四氯乙烯的替代品，三是创新免洗烫服装。高兴的是这三条创新之路在服装行业、洗涤机械-工业洗衣机行业均有以企业为主体的“产学研”创新队伍。
　　近年来，国际国内洗涤设备展看多了，不管工业洗衣机、干洗机发展如何，给人的印象是面板几乎一个样，方方正正，似乎缺人性化的工业造型。能否将洗涤机的面板创新成人性化感性化的呢?
　　作为水洗机、干洗机进行洗涤除了它的原理外，最重要的是操作的方便性，运行的可靠性，但是我发觉很少有企业能说清楚自己产品的可靠度是多少?成飞是有实力的制造业，出厂设备也有几万台，从概率上说，进行可靠度分析与设计最有条件。
　　现在进口设备的价格是我们国产设备价格160～200％，例如18kg自动全封闭干洗机，国外设备约28万元一台，而国内只需16万元左右。50kg悬浮洗脱机国外价格约24万元一台，而国内只需10万元左右。我很同意陈振海老总的预测，今后5～10年，中低价位的洗涤设备将占70％的份额，高端只有30％份额与国外抗衡。因此在这样的形势下，能否创新性价比更高的洗涤机械，将洗涤机械的价位进一步降低。
　　进入21世纪，由于信息技术、自动化技术、新材料技术、数字控制技术的应用与掌握，洗涤机械设备的发展最后总是要趋同，因此各个产品类同的制造企业的市场竞争优势必然归于服务，所以常说，21世纪的来临对制造企业来说，产品即服务。如何创新服务，提高用户和顾客的满意度成了制造企业发展必然考虑的问题。作为一个制造企业要提高顾客满意度，必须知道了解顾客的期望，要让顾客对产品质量感知，对产品价值感知，对产品形象感知和关注，这是最主要的。

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