（一）收衣 收衣是洗涤作业的开始，这个工序非常重要。

收衣人员需具有较高的专业知识水平，对织物及洗涤常识有广泛的了解，同时要做到服务态度热情，语言表达清晰，工作作风细致认真。收衣工序主要包括：听、看、说、检、记。 听：就是要听清楚。即理解顾客对送洗衣物的具体要求和想法。

看：判断本店是否具备洗整所收衣的能力。

说：就是向顾客说明衣物洗整后的效果、收费标准及其它注意事项，为顾客最终决定衣物是否在本店洗整提供参考意见。

检：就是对收洗（整）的衣服进行全面检查。即对衣物的破损掉色情况，饰物是否缺失等与顾客沟通，双方确认。

记：即为登记，就是对所收衣物按规定在洗衣单一进行填写登记，并将其交顾客签字认可，以此做为取衣或发生纠纷时的客观凭证。

（二）分类 1、分类就是将相同质地，适用相同洗涤方法处理的衣物归类，以确保衣物达到良好的效果。因此洗衣师应运用所掌握的衣物布料性能、织物结构等方面的知识，对衣物进行正确的分类如下。

（1）按衣物的面料分类法：即根据不同面料的纤维对洗涤要求不同，将纤维性质相同的面料归类进行洗涤的方法。

（2）按衣物的颜色分类法：即根据衣物颜色的深浅度及颜色相近进行分类洗涤的归类。

（3）按衣物的脏污程度分类法：即根据衣物的脏污程度，将其分为轻、中、重三种污垢类型进行洗涤的归类。

（4）近衣物的厚薄程度分类法：即根据机械力对厚薄织物的影响不同，将其按薄厚程度不同进行洗涤分类。

（5）将一般面料和特殊新型面料分类洗涤的方法。

（三）洗前预处理 衣物在洗涤预处理以前，还应对衣物从洗涤的角度做认真的复检。检查的项目与登记单相同，但侧重点应放在预测洗涤后果上。

例如，衣物上的某些污渍在经过洗涤或去渍后所能达到的去除程度，其效果是否理想。某些衣物经洗涤后是否会影响整体质量，如缩、尺寸变化、掉色等。以上这些复检后的洗涤预测后果都需征得顾客同意现做处理。对于衣物进行洗涤前的检查，必须是认真负责的，应尽量降低检率。

因为许多污渍如血迹、酱油迹、蛋白类污渍经过高温处理后，易变成极难或无法去掉的污渍。完成复检后应对衣物进行洗前预处理。即在清洗前对衣物上的特殊污渍进行针对性处理。此过程应把握以下 要点：正确判断污渍类型，正确选择去渍剂和去渍工具，正确运用操作手法。只有这样才能达到在不损伤织物纤维的前提下将污渍去除的目的。

（四）洗涤 洗涤分为水洗与干洗两种方式，其洗涤工艺如下：

1、干洗 （1）四氯乙烯干洗机的工艺过程

1）洗涤一萃取步骤 将洗涤溶剂从贮箱抽入转笼，在一定的洗涤剂、温度、时间、机械力作用下完成衣物洗涤的过程。

2）干燥循环 完成洗涤脱液后，衣物在一定的温度、气流作用下烘干，并将残留干洗液回收的过程。使用四氯乙烯干洗机进行衣物干洗时，为了达到较好的洗涤效果而要根据不同的衣物采用不同的干洗方法：

一浴干洗法 一浴干洗法是指在不添加干洗剂的情况下，仅使用干洗溶剂对衣物进行洗涤的方法。在洗涤前先将衣物的领口、袖口、袋边等明显的污垢，以及一些被认为是不溶性污渍处，用前处理剂做预处理，然后再进行洗涤。

由于使用这种方法洗涤时，干洗溶剂中没有添加水和干洗助剂，容易造成污垢的再沉积，而且极微小的污垢粒子可能会逃脱过滤产生再沉积。故此方法只适合于一些极轻污垢的衣物的干洗，不适合于污垢严重的衣物干洗。 二浴干洗法 二浴干洗法，是指先将衣物洗涤3~5 分钟后，进行简单脱液，再从液箱中将清洁溶剂泵至转笼内进行第二次洗涤的方法。此方法可洗掉深层污垢，洗涤效果较理想。但对于去除水溶性污垢没有明显的效果。所以应对特别的污垢和水溶性污渍在洗前作预去污处理，以提高洗涤的效果。

加料干洗法 加料干洗法也是一种二浴干洗法，不同的是在进行第二次干洗时需加入干洗时需加入干洗助剂。此方法在使用时应对溶剂中的含水量严格控制。这种洗涤方法可以去除大部分的水溶性污垢、非溶性污垢及溶剂污垢，是比较全面的干洗方法。

（2）石油溶剂的干洗工艺过程 石油溶剂干洗工艺过程与四氯乙烯溶剂干洗的过程基本相同，但由于所使用的机械设备及干洗溶剂的特点，其洗涤方法有所不同。

１）浸洗：不经过滤器循环对衣物进行浸泡洗涤的方法。

２）过滤器循环洗涤：经过滤器循环对衣物进行洗涤，同时净化干洗液的过程。

３）淋洗：在洗涤不积放干洗液，使干洗液不停通过的洗净方式。

４）喷射洗涤：洗涤时向被洗物喷射足够的干洗液，旋转洗涤的方式。喷射洗涤时干洗液浓 度很高，喷射洗涤后要进行淋洗（洗净液放入蒸馏器中）和主洗（过滤器循环洗涤），必要时还可以进行漂洗。

2、水洗 水洗一般分为六个阶段：准备阶段、核心去污阶段、后处理阶段、脱水阶段、漂洗阶段和烘干阶段。

（1）准备阶段即前处理阶段——冲洗与预洗

（2）核心去污阶段——主洗与漂白

（3）漂洗阶段——过水

（4）后处理阶段——柔软、中和、增白

（5）脱水机阶段 这五个阶段构成了一个完整的洗涤过程。冲洗与预洗是为主洗作准备的。我们称之为前处理阶段；主洗是核心去污阶段，通过一系列物理化学形式，去除吸附在织物上的大部分污垢；而小部分未被洗除的污垢，则进入核心去污阶段第二过程——漂白，通过氧化剂强烈的氧化作用再一次处理。完成了主洗和漂白之后，织物上会存在着浓度较高的洗涤剂和氧化剂，这必须通过几次合理的过水阶段才能去除。完成了上述阶段后，便可进入脱水阶段。如织物有特殊的要求，还需要做相应的后处理。

（6）烘干阶段 烘干有烘房法和机械烘干法两种。

1）烘房法 在一个密封的房间里，在房间的斜对角上下方各设置一个0.1 平方米的小洞，将热源（如散热片）放在下方的小洞附近。把含水份的衣物挂在房内。热源把房内空气加热，热空气由低升高，穿过含水份的织物时把水份蒸发，就带一定湿度的热空气，经房内上方的小洞排走。而下方的小洞则负责空气的补充。这样的过程持续一段时间后，织物就被烘干了。这种烘干法比自然晾干法效率高4~8 倍，适宜于一些小型的洗衣工场。

2）机械烘干机法 机械烘干法通常是指利用织物烘干设备对织物进行烘干的方法。目前的机械烘干法常用两种设备： 一种是干衣柜；一种是转笼式烘干机。 干衣柜一般干衣柜，外型如同大衣柜。柜外壳是钢板，内设保温层，其内部分为上下两个部分：上部分为烘干区域，设有排气百叶窗，占柜高度５／６；下部分为热源及风扇进气口，占柜高度１／６。把洗涤后的织物挂在干衣柜的烘干区域，合上门，风扇同时转动，空气从进气孔进入柜内，与加热片接触而被加热，再进入烘干区域与湿织物接触，使水份蒸发；含湿热空气从排气百叶窗排走。抽风扇不断地工作，补充热空气，不停地强行环绕湿衣物流动，经过一段时间，湿衣物上的水份蒸发完毕，衣物也就被烘干了。这种烘干法的优点是设备价廉、操作简单，由于衣物是挂着烘干的，皱折相对少。

但效率较低，一般适用于手洗后的特殊面料衣物的烘干。 转笼式烘干机转笼式烘干机一般有两个类型。一类是蒸汽加热式，一类是电加热式。主要区别是热交换器加热方式不同。蒸汽加热式的热交换器是由铜管和铜质翅片组成，由蒸气提供热源；电加热式的热交换器是由电热元件（如电阻丝），传热器和翅片组成，由电能通过发热丝变成热能。烘干机设有加热时间控制器和冷却时间控制器。加热时间控制器能控制被烘干的加热烘干时间，而烘干机内设有的温度控制器能保证设定工作温度的恒定。在烘干机内滚筒热空气出口处设有温度探测器，测出的温度信号反馈至温度控制器。来实现温度的自动控制。由于被烘织物在烘干机内滚动的过程中，会有不少的纤维毛绒损落，被热空气带出。这些东西会污染外界环境，堵塞管道，还会因相互间的剧烈摩擦引起静电现象而造成火灾。因此，在滚筒空气出气处，还装有一个过滤网，它会对毛绒产生的阻滞作用，但由于这个原因在烘干衣物时毛绒会把过滤网的孔眼堵塞，引起空气流通不畅而影响烘干效果。因此，要有计划地检查清理过滤网。

为了确保工业烘干机的正常工作和安全生产，在使用过程应注意以下各点：

1）沾有干洗溶剂、香蕉水、油漆、汽油、机械油、食用油等易燃物的衣物是绝对禁止使用烘干机的，否则会有引起火灾的可能。

2）含有海绵、橡胶、胶垫、塑料物品、蜡的衣物，不要使用烘干机烘干。

3）烘干衣物重量要恰当，一般为额定装载量的80%~85%。

4）如果被烘物重量太轻，要找些类似的烘物一起烘干，否则被除数烘物会被烘干机转笼转动产生的离心作用贴在转笼上，不易烘干。

5）纯毛织物和容易受热文治武功收缩的织物，不使用烘干机烘干。

6）对于某些易掉色的衣物，如果受热会掉色，不要使用烘干机烘干。

（五）整烫 织物在洗涤过程中，会受到烫平机力、热能、热能、织物相互摩擦力等因素的影响，会使织物发生变形。如水洗过程中织物由于受水的作用而使纤维膨胀或收缩；干洗烘干时织物受热会失去原有的定形效果。熨烫就是对其的整理，使织物和皮革制品恢复原状。如果衣服洗得非常干净，但熨得不好，也会让人觉得失望。因此说“洗涤是内涵而整烫是外观”。

（六）包装 包装是洗涤工序最后一个环节。洗整好的衣物应单独分类包装。包装以前应对洗整后的衣物进行检验。它分为手工包装和机械包装。一般衬衫、内衣应采取全封闭包装；外衣可采用套袋包装。包装用衣架应采用环保型材料，不宜用黑色塑料衣架（再生塑料），否则会对衣物造成二次污染。包装好的衣物应由专业的质检员对衣物作一次全面的质量检验，合格后才可以放在取衣区，进行暂存，由送衣工或等待顾客取衣。www.tzhdshop.com