对于产品使用时间长了都免不了出现这样或那样的问题,如果一个厂家向您承诺设备没有任何问题,配件用料是如何的好,技术是如何的先进,那他们就仅仅是为了卖出产品而开空头支票,如同路边叫卖的商贩仅仅为了把东西卖出去一样。这时如果您要定购他们的设备,一定要将这些承诺写进合同并约定违约责任,以免日后出现纠纷无据可依。
洗涤机械选择是否得当,将直接影响
洗衣房设备日常工作是否能正常开展,如果在采购时不够谨慎,仅凭价格高低和厂家的一面之词去选择,那么对洗衣房来说后果将会非常严重,既耽误工作、麻烦不断;又劳民伤财,给单位带来损失。以下根据众多业内用户总结的经验做一下介绍:
其实只有从实际用户那里得到的真实反馈才是真实可信的。
泰州华达洗涤机械有限公司经过多年经验总结,除了实现2小时响应,24小时到场的维修服务承诺以外,还探索出一套行之有效的维修服务模式,那就是易损件采用通用配件,用户很容易就能买到更换。
福建有家企业买了一套江浙地区生产的全自动洗脱机,出了故障打电话到厂家,厂家竟然回复让客户把设备运回厂里,一个月内能修好运回,运费还要客户负担,如此的免费保修让客户气愤不已,不得已请求华达厂派工程师帮助维修,打开一看,出现故障的是专用配件,无法更换。客户为了不影响工作,只能重新购置,可见负责任的售后服务对用户来说非常重要。
海南三眼酒店几年前曾经买了一台XX牌80公斤洗脱机,过了保修期后出现故障,联系厂家维修,结果厂家报价1万多元,而且维修时间还要一个月。后来联系到华达洗涤维修中心,结果只需4000元,两天就修好了,从此以后,海南三眼酒店就成了华达洗涤设备的忠实用户。
说到维修技术,华达洗涤设备有限公司维修中心马经理还练就了一手电话诊疗绝活,往往通过电话了解情况就能找到症结所在,客户只需简单更换通用配件就能恢复正常使用,从而有效避免了误工损失,多次获得用户的赞许和表扬。