日前，新开了一家洗衣房的刘先生反映，二个月前购买的某不知名品牌工业洗衣机，出现了很严重的漏水现象，水流的地面到处都是。在向该公司反映后，该公司只是表示可以派人维修，但却迟迟不见人上门，刘先生眼看生意刚刚开始有起色，不由万分焦急。
刘先生这台工业洗衣机是直接向销售商购买的，品牌虽然不出名，但是价格比市场上的品牌价格足足低了有3000元。当时还觉得自己有眼光，会打算盘，这没想到才二个月不到，就发生了这种情况。
刘先生迟迟等不来维修人员，于是就自己请朋友一起过来看了下，发现密封圈已经严重变形，于是再次电话该公司，该公司快递了一个密封圈过来后更换上去发现仍然存在漏水现象，仔细检查下才发现，由于材料过差过薄，外筒已经裂开，才导致密封圈变形，水往外漏出。
刘先生又联系该公司，重申了问题所在，并提出了让对方尽快派人上门查看的要求，但对方表示国庆节期间，相关工作人员都在放假，要等节后才能处理。刘先生无奈又等了几天，直到昨日又联系该公司，却得到了请耐心等待维修人员上门的答复。刘先生又提出了补偿损失的问题，对方则表示，能帮你维修已经算尽本分了，至于补偿则无从谈起。
眼看挤压洗涤的衣物越来越多，无奈之下，刘先生从泰州航星重新购买了一台设备，厂家派人上门安装调试，并就使用方面进行了手把手的培训，一些洗涤时候需要注意的小问题更是详细解说，边操作边演示，让刘先生感受到了服务的不同。“虽然价格贵一些，但是我觉得很值”刘先生这样说。
目前刘先生已经把那台劣质的工业洗衣机折价退货了，损失了一万多元。刘先生说，虽然这次折腾了很久，并且经济上也受到了一定的损失，但是这个教训花钱买的值，以后买工业洗衣机还是要买品牌厂家的，老牌子的没错。 |
